Ta kontakt med oss!
Gi oss beskjed om hvordan vi kan hjelpe deg.
Her finner du svaret.
Ofte stilte spørsmål
Har du et spørsmål eller en henvendelse? Kontakt oss via kontaktskjemaet eller via e-post på info@kanka-japan.no.
Alle bestillinger behandles innen 24 timer og sendes innen 72 timer. Leveringstiden er vanligvis 10 virkedager, men kan i enkelte tilfeller være opptil 20 virkedager.
Når bestillingen din sendes, mottar du en e-post med en sporingslenke som du kan bruke til å spore hvor bestillingen din befinner seg.
Så lenge bestillingen din ikke er godkjent av teamet vårt, kan du avbestille den når som helst (uten kostnader). Så snart bestillingen din er «under behandling», kan vi ikke lenger avbestille den.
Ikke nøl med å kontakte oss via e-post på info@kanka-japan.no: Vårt team vil gjøre alt for å imøtekomme dine ønsker.
Bare send oss en e-post til info@kanka-japan.no, så vil vi fortelle deg hvordan du kan returnere bestillingen din. Du må bare betale fraktkostnadene for returen.
Siden vi ønsker at kundene våre skal være så fornøyde som mulig, gir vi deg muligheten til å returnere bestillingen din innen 14 dager fra mottaksdatoen. Vennligst les vår
retur- og refusjonspolicy for mer informasjon.
Hvis bestillingen din inneholder flere varer, kan disse sendes separat avhengig av tilgjengelighet. Ikke bekymre deg, pakken din
vil snart være hos deg.